Curso autoinstrucional /
Pessoas
Seja mestre em habilidades interpessoais - Chatbot
Muito além de ter apenas conhecimento técnico, gerenciar um negócio de sucesso também exige o desenvolvimento constante de competências comportamentais. É o que chamamos de Soft Skills, ou seja, aquelas atitudes que compreendem uma boa comunicação, inteligência emocional, liderança, flexibilidade, resiliência. Neste curso, você vai ter a oportunidade de aprimorar essas características para gerar resultados cada vez melhores no seu empreendimento.
Compreender a diferença prática entre competência, habilidade e atitude
Entender como a inteligência emocional pode ser aplicada no contexto da sua empresa
Utilizar a comunicação clara como ferramenta favorável ao seu negócio
Melhorar o relacionamento com o cliente através da empatia e da flexibilidade
Enfrentar desafios e situações adversas do dia a dia por meio da resiliência
Desenvolver comportamentos orientados para a resolução de problemas
Entender como a inteligência emocional pode ser aplicada no contexto da sua empresa
Utilizar a comunicação clara como ferramenta favorável ao seu negócio
Melhorar o relacionamento com o cliente através da empatia e da flexibilidade
Enfrentar desafios e situações adversas do dia a dia por meio da resiliência
Desenvolver comportamentos orientados para a resolução de problemas
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Objetivo do Curso
Não basta ter conhecimento técnico! Seu comportamento e suas relações interpessoais também são fatores determinantes para a performance do seu empreendimento
Descrição
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PARA QUEM É ESTE CURSO
Dono de pequeno negócio (ME e EPP)
Microempreendedor Individual - MEI
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