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Gerenciamento de Conflitos - DESCOMPLICA
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Descrição
Este curso foi estruturado para que você entenda o que é conflito, sua classificação e seus motivadores, bem como direcione o olhar para os conflitos que ocorrem dentro das empresas e compreenda os recursos a fim de administrar as situações conflituosas de forma mais qualificada.
Este curso online apresenta como analisar conflitos com mais racionalidade e clareza. Ele mostra o que é um conflito; quais são seus tipos e motivadores e como utilizar técnicas eficientes para lidar com situações desafiadoras dentro das empresas.
A solução é ideal para você; estudante ou empreendedor; que deseja melhorar sua capacidade de identificar situações de conflito e agir com mais equilíbrio. Se você sente que alguns impasses no trabalho poderiam ser conduzidos de forma mais tranquila e construtiva; este curso foi pensado para apoiar esse desenvolvimento.
Muitos profissionais enfrentam conflitos diariamente; mas não possuem ferramentas para compreendê-los e administrá-los de forma eficiente. A falta de preparo pode gerar desgastes; decisões prejudiciais ou rupturas desnecessárias e o curso existe justamente para ajudar você a transformar esses momentos em oportunidades de melhoria.
Ao participar; você terá mais facilidade para reconhecer padrões; entender comportamentos e aplicar técnicas que contribuem para uma convivência mais saudável. É um apoio prático para conduzir conflitos com mais consciência; profissionalismo e segurança.
Ao final espera-se que você seja capaz de:
- Reconhecer o que caracteriza um conflito e os fatores que influenciam seu surgimento no ambiente organizacional.
- Identificar situações de conflito e os comportamentos associados a cada tipo.
- Entender como analisar causas; motivações e impactos dos conflitos para tomar decisões mais racionais.
- Aplicar técnicas básicas de administração de conflitos de forma objetiva e estruturada.
- Identificar alternativas de resolução que promovam relacionamentos mais saudáveis no ambiente de trabalho.
- Habilidades para lidar com conflitos
- Oportunidades no conflito
- como lidar com situações adversas
- Modelos de solução de problemas
Vamos lá?
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