Curso online /
Empreendedorismo
Customer Success
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COURSE-1-312000052126
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Descrição
30 dias/10 horas
Unidade 1 - Onde tudo começou: A origem do Customer Success; a evolução do atendimento ao cliente
Unidade 2 Customer Success: gerenciando o sucesso do cliente
Unidade 3 Ferramentas de Customer Success
Unidade 4 A jornada do cliente
Unidade 5 Métricas para Customer Success
Unidade 6 Playbook para Customer Success
Auxiliar o participante a entender e aplicar em seu negócio ações de Customer Sucess visando gerenciar de maneira mais eficaz o relacionamento com seus clientes
MEI, micro e pequenas empresas
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